Оглавление
«Одно Окно Инфо» — многофункциональный информационный центр электронных услуг для пользователей жилищно-коммунальных услуг Ростова-на-Дону, Армавира, Цимлянска, Новороссийска и других населенных пунктов России. Основная цель онлайн портала – предоставить абонентам возможность вносить оплату за все коммунальные услуги дистанционно по одной квитанции, без посещения банковских отделений и платежных терминалов.
Платформа электронных услуг Одно окно обеспечивает комфортную и удобную оплату холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, отопления и остальных услуг ЖКХ. Многие управляющие компании, представленные на площадке, предлагают абонентам широкий выбор дополнительных услуг и возможность их дистанционной оплаты – дератизация и дезинсекция, вывоз мусора, лифт или домофон.
Регистрация
Получив квитанцию для оплаты коммунальных услуг, вы можете произвести платеж с помощью электронной системы «Одно окно». Процедура подключения к информационной платформе предполагает выполнение такой последовательности действий:
- Открываем страницу для входа в личный кабинет, которая находится по адресу https://e.odnookno.info/v2/login.
- На полученной квитанции находится номер вашего ГИДа.
- Используя окно для входа в личный кабинет, запрашиваем ПИН-код. Для этого необходимо нажать на кнопку «Запросить пароль».
- Указываем информацию: ФИО владельца лицевого счета, адрес лицевого счета.
- Нужно ввести номер мобильного телефона (обязательно действующий) и адрес электронной почты, которая привязана к лицевому счету.
- Вводится номер ГИД (можно посмотреть на квитанции) и номер лицевого счета (также берется из квитанции).
- Даем согласие на обработку персональных данных, установив флажок в соответствующем окне.
- Выполняем действия, которые подтвердят, что вы не являетесь роботом (выполняем капчу).
- Нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».
Если ваша управляющая компания присоединена к интернет-платформе «Одно окно», сотрудники ее техподдержки выполнят проверку предоставленной вами информации. Затем они направят вам на электронный почтовый адрес всю необходимую информацию. Она предоставить вам доступ к функциональным возможностям личного кабинета пользователя. Вся предоставляемая пользователями на платформе информация является конфиденциальной и не передается третьим лицам.
Важно! После регистрации пользователю предоставляется ПИН-код. Он является многоразовым, поэтому запрашивать его каждый раз при выполнении входа в персональный кабинет не потребуется.
Вход в личный кабинет
После получения ПИН-кода потребуется выполнить такие действия:
- Открываем портал https://e.odnookno.info/.
- Выбираем населенный пункт.
- Указываем номер ГИДа, который выступает в качестве логина для входа.
- Вводим пароль.
- Система попросит указать проверочный код. Вводим все символы, указанные на картинке (если надпись на картинке для вас непонятна, или вы не можете ее прочитать, обновите картинку).
- Нажимаем на кнопку «Войти в личный кабинет».
Важно! После выполнения входа в персональный аккаунт пользователя система предоставит информацию обо всех личных кабинетах, подключенных к вашему ГИДу. Также будет указан список услуг, которые можно получить с помощью персонального кабинета.
С помощью функциональных возможностей личного кабинета пользователя интернет-ресурса «Одно окно» можно выполнять такие действия:
- вводить показания приборов учета;
- просматривать произведенные ранее платежи;
- распечатывать квитанции, которые вам пришли от вашей обслуживающей компании;
- производить оплату коммунальных услуг.
Используя данную платформу, можно производить оплату такими способами:
- с помощью пластиковых карт (MasterCard, МИР, VISA);
- с помощью электронных кошельков (принимаются платежи с Webmoney, Яндекс. Деньги);
- при помощи платежной системы JCB.
Основные возможности аккаунта
С помощью персонального кабинета на онлайн площадке Одно окно абоненты получают доступ к различным онлайн функциям. Пользователи могут:
- Просмотреть подробную информацию о своих лицевых счетах.
- Привязать несколько лицевых счетов к одной учетной записи.
- Ознакомиться с детальной информацией о жилищно-коммунальных услугах, которые предоставляются по адресу абонента.
- Просмотреть подробные данные обо всех счетчиках и истории показаний по ним.
- Передать показания своих приборов учета.
- Просмотреть или распечатать историю всех платежей по своему лицевому счету.
- Получить и распечатать платежные квитанции для оплаты коммунальных услуг.
- Оплатить коммунальные услуги в дистанционном режиме – любыми платежными карточками или электронным кошельком Вебмани.
Авторизованные абоненты могут обратиться в службу клиентской поддержки для решения всех срочных и текущих проблем.
Опции и функции интернет-профиля
Интернет-профиль Одно окно помогает потребителям удаленно иметь доступ к абонентскому счету и контролировать возникновение задолженности. Он открывает следующие возможности:
- Проверка баланса лицевого счета.
- Добавление двух и больше абонентских счетов к одному аккаунту.
- Просмотр подробных условий и тарифов всех жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых по адресу регистрации абонента.
- Передача показаний индивидуальных приборов учета.
- Просмотр истории показаний за любой интересующий период времени.
- Подача заявки на замену, ремонт или установку счетчика.
- Проверка начислений и льгот по абонентскому счету.
- Получение детализированной выписки по всем транзакциям по абонентскому счету.
- Скачивание и распечатка электронных квитанций для платы за услуги ЖКХ.
- Обращение к специалистам клиентского сервиса.
Авторизованные пользователи могут оплатить электрическую энергию, горячее и холодное водоснабжение, а также другие коммунальные услуги при помощи электронного кошелька WebMoney и платежных карт.
Правила пользования Интернет-ресурсом «Одно окно»
Пользование системой осуществляется платно. Оплата взимается в зависимости от выбранного пользователем тарифа.
Ознакомится с тарифами, на основе которые зарегистрированным пользователям оказываются услуги, можно по адресу https://e.odnookno.info. Тарифы могут быть изменены администраторами онлайн-ресурса в одностороннем порядке.
Произвести оплату комиссии можно одной из платежных систем:
- WebMoney;
- Яндекс.Деньги;
- Билайн, МТС, Мегафон;
- Карта VISA, MasterCard, JCB;
- Карта DCI;
- Карта Maestro.
Зарегистрированные пользователи не имеют права передавать идентификационную информацию для входа в личный кабинет третьим лицам. Пользователи должны производить оплату всех налогов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При возникновении необходимости возврата внесенной суммы платежа с помощью интернет-ресурса «Одно окно», пользователь должен в письменной форме обратиться к получателю платежа. Если поставщиком принимается решение о возврате средств, то комиссия возвращается в полном объеме.
Техническая поддержка
Центральное отделение информационного центра электронных услуг Одно окно находится по адресу г. Краснодар ул. Солнечная 10.
Задать любой интересующий вопрос и получить оперативную помощь можно в службе техподдержки – для связи со специалистами можно воспользоваться Skype odnookno.info или электронной почтой [email protected].
Пользователи сайта могут получить дополнительную информацию в дистанционном режиме – для этого нужно заполнить форму обратной связи на странице https://e.odnookno.info/v2/form/contact.
