Оглавление
Фандей – магазины практичной, яркой и доступной одежды для всей семьи. Отличительные особенности магазина – комфортные условия для выбора, примерки и покупки одежды. Главное в коллекциях – это яркий дизайн, практичность моделей и приятная стоимость. Изделия можно найти не только для женщин и мужчин, но и встретить коллекции для детей от 3 до 14 лет. Для просмотра уже оформленных заказов, статусов и прочего, необходимо войти в официальный личный кабинет FUNDAY (Фандей).
Регистрация
Для получения персонального профиля на официальном сайте интернет-магазина Фандей пользователю необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Открыть используемый браузер и в адресной строке ввести https://new.fundayshop.com для перехода на стартовую страницу Funday.
- В правой верхней части главного меню нажать на силуэт человека для перехода в окно авторизации и регистрации.
- Заполнить открывшуюся форму, указав контактный номер телефона и нажать «Получить код».
На указанный номер будет отправлен код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующем поле на сайте.
Важно! После входа в ЛК с использованием кода, пользователю рекомендуется в настройках профиля указать дополнительную контактную информацию, в частности e-mail.
Вход в личный кабинет
Для просмотра статуса заказа, участия в бонусной программе необходимо войти в личный кабинет Фандей. Для этого:
- перейти на официальный сайт https://fundayshop.com/;
- вверху справа нажать «Войти»;
- заполнить адрес электронной почты и пароль;
- кликнуть «Войти на сайт».
Если вход в личный кабинет совершается с личного компьютера, то поставить галочку напротив «Запомнить меня».
Восстановление пароля
При возникновении сложностей со входом в Фандей либо если утерян пароль не стоит паниковать. На официальном сайте предусмотрена функция восстановления данных. Для этого:
- зайти на официальный сайт;
- вверху выбрать «Войти»;
- кликнуть «Забыли пароль?»;
- заполнить адрес привязанной электронной почты;
- нажать «Выслать».
На e-mail поступит новый пароль для входа в ЛК FUNDAY.
Функции личного кабинета
Наличие учетной записи на сайте интернет-магазина дает покупателю дополнительные возможности при совершении покупок. В частности, пользователь ЛК может:
- Ознакомляться с онлайн-каталогами товаров.
- Выбирать понравившиеся позиции, оформлять заказы.
- Участвовать в клубных программах.
- Приобретать одежду по скидке.
- Ознакомляться с правовой информацией относительно порядка возврата и обмена товаров.
- Получить информацию об условиях оплаты, доставки и получения одежды.
- Заказать подарочную карту.
- Просматривать размерную сетку интересующих товаров.
- Корректировать и дополнять персональную информацию.
- Общаться со службой технической поддержки в режиме реального времени.
- Просматривать карту расположения магазинов.
Использование личного кабинета на сайте https://new.fundayshop.com возможно в любое время суток.
Мобильное приложение
Интернет-магазин FUNDAY еще не имеет мобильного приложения для упрощенного взаимодействия с клиентами. Возможно, в ближайшее время администрация рассмотрит этот вопрос и возьмется за разработку. Программа станет доступна к загрузке в официальных маркетах ЭплСтор и ПлейМаркет.
Отсутствие приложения не говорит о том, что войти в личный кабинет нельзя со смартфона. Официальный портал наделен версией для телефонов, которая адаптируется под любой размер экрана. Для входа в личный аккаунт Фандей необходимо выбрать браузер, забить адрес в строку поиска и перейти на ресурс. Далее авторизация осуществляется идентичным способом.
Версия ничем не отличается от десктопной, так как имеет такие же дизайн, навигацию и оформление. Войти можно как с мобильного, так и с планшета.
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/funday%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E9%80%9A/id1476363900
Оплата
Наличными или картой при получении
Способ оплаты при получении предоставляет возможность оформить заказ на сайте и оплатить его при получении в розничном магазине или с бесплатной доставкой курьером.
Оплата по QR-коду через СБП
Система быстрых платежей позволяет оплачивать покупки в розничных магазинах по QR-коду без использования пластиковых банковских карт. Для оплаты воспользуйтесь мобильным приложением вашего банка. Отсканируйте QR-код на кассе и подтвердите платёж в приложении. Сервис доступен для дебетовых карт всех российских банков.
- Сообщите кассиру о желаемом способе оплаты.
- Откройте приложение банка и выберите «Оплата по QR-коду».
- Отсканируйте QR-код на кассе.
- Подтвердите платёж.
- Заберите чек.
Карта рассрочки «Халва»
Покупки онлайн и в выборочных розничных магазинах можно оплатить картой «Халва» с беспроцентной рассрочкой на 2 месяца на товары до 3500 рублей и на 4 месяца – от 3500 рублей. При подключении подписки «Халва.Десятка» период рассрочки увеличивается до 10 месяцев. Заказы с курьерской доставкой и в ПВЗ оплачивайте картой «Халва» на сайте – предложение недоступно для оплаты при получении.
Онлайн-оплата
Оплатить заказ онлайн на сайте можно сразу после оформления заказа или в личном кабинете в разделе «Заказы». После нажатия на кнопку «Оплатить» система осуществит переход на страницу оплаты, где необходимо внести все данные по вашей карте:
- Номер карты ‒ 16 цифр на лицевой стороне карты
- Срок действия в формате ММ/ГГ
- Имя держателя карты в точности так же, как они написаны на карте
- CVC/CVV ‒ цифровой номер на обратной стороне карты.
Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут переданы только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей банковской карте.
С вопросами обращайтесь в службу поддержки пользователей FUNDAY по почте [email protected] или по телефону 8 800 770-01-01 (по России бесплатно), с 7:00 до 22:00 (мск).
Доставка в городе Москва
Бесплатная доставка при выкупе заказа на установленную сумму после применения всех скидок. Если после списания бонусов сумма к оплате меньше установленной суммы, доставка становится платной.
Условия доставки
- При оформлении заказа до 19:30 ближайшая дата доставки – на следующий день, после 19:30 – через день
- При получении заказа проверьте внешний вид товара и упаковки, комплектность заказа, наличие этикеток. Если упаковка повреждена и есть риск повреждения товара, вы можете отказаться от заказа.
Примерка
Доступна примерка в течение 15 минут.
Отказ и возврат
- Если при проверке внешнего вида товара и упаковки обнаружены какие-либо повреждения или какие-то вещи не подошли — товары можно вернуть курьеру
- Возможен частичный выкуп заказа.
- Возврат товара в розничный магазин возможен не раньше, чем на следующий день после получения заказа.
Оплата заказа
- Если в заказе отсутствуют какие-то позиции – их не нужно оплачивать
- При частичном выкупе оплачивается только то, что подошло
- Электронный чек придёт вам на e-mail
Важно
При оформлении заказа проверьте адрес доставки и номер телефона, чтобы избежать проблем с доставкой. Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, сообщите об этом в службу поддержки, иначе мы не сможем связаться с вами, и выполнить заказ.
Служба поддержки пользователей работает ежедневно с 7:00 до 22:00 (время московское).
- Отправить сообщение:
- [email protected]
- Связаться по телефону:
- 8 800 770-01-01
- (по России бесплатно)
Контакты
Телефон
- +7(800)770-01-01
Почта
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/fundaystores
- Ok.ru — https://ok.ru/fundayshop
- VK — http://vk.com/fundayshop
