Оглавление
DIVO Сергиев Посад – регистрация и вход в личный кабинет
Система регистрации на сайте отсутствует. Зайти в ЛК можно при помощи данных, указанных в договоре на подключение услуг. Клиент подписывает соглашение, а после одобрения заявки получает пакет документов, в котором можно найти номер лицевого счета и пароль. Именно эти данные и следует использовать для авторизации в ЛК. Если услуга интернета, телефонии или цифрового ТВ уже подключена, а договор утерян, можно получить пароль другими способами:
- Обратившись в службу поддержки по горячей линии.
- Направив обращение на официальную электронную почту компании.
- Обратившись в офис Диво, указанный на официальном сайте.
При обращении необходимо иметь с собой паспорт и знать номер лицевого счета договора. Полученный пароль рекомендуется записать. Сменить его в случае утери без обращения в службу поддержки не получится, придется снова звонить администрации сайта.
Функциональность личного кабинета
В ЛК доступны разнообразные функции, которые позволяют полностью исключить посещение офиса. Теперь все управление услугами полностью доступно в режиме онлайн. Основные и дополнительные возможности сервиса:
- Изменение тарифного плана. Клиент может выбрать более подходящий тариф или пакет услуг. Изменение вступит в силу с момента начала нового расчетного периода.
- Пополнение счета. Если денег для оплаты нового месяца недостаточно, можно подключить опцию «Обещанный платеж». На несколько дней (от 3 до 5) клиенту будет предоставлен доступ в интернет или телевидение (в зависимости от подключенной услуги). В обмен взимается небольшая плата, которую необходимо будет внести по истечении льготного периода.
- Просмотр детализации платежей. Эта функция позволяет узнать все совершенные пополнения и списания.
- Вызов мастера на дом. Если необходимо установить новое оборудование, отремонтировать уже имеющееся или решить техническую проблему, достаточно заполнить форму в ЛК.
Также можно подключить дополнительные опции и узнать о последних новостях компании.
