Оглавление
Гарант-Мультиком — оператор связи с 50-летней историей. Компания работает на рынке кабельного телевидения с 1965 года. Услугами пользуется население Асбеста и Первоуральска. Компания предлагает подключение кабельного телевидения, домашнего интернета и облачного видеонаблюдения. Компания стремится, чтобы пользователи оставались довольными качеством услуг. Именно поэтому постоянно проводится модернизация телекоммуникационного оборудования и повышение уровня сервиса. Пользователям доступна квалифицированная техническая поддержка, готовая рассмотреть любые вопросы.
Гарант-Мультиком в Первоуральске обладает личным кабинетом. Благодаря ему абоненты могут самостоятельно управлять услугами. Теперь пропадает необходимость постоянно набирать горячую линию — например, для проверки лицевого счета.
Регистрация
Свободная регистрация на официальном сайте Гарант Мультиком закрыта, поскольку каждый подключившийся пользователь автоматически регистрируется в личном кабинете, привязанном к лицевому счету в договоре. Это помогает избежать доступа третьих лиц к вашему личному кабинету.
Для подачи онлайн-заявки на подключение необходимо:
- Перейти по адресу https://www.garant-multicom.ru/zajavka_na_podkljuchenie/
- После перехода откроется страница с небольшой анкетой, в которой необходимо указать ваши ФИО и номер телефона, по которому будет совершен звонок от оператора.
- Дальше можно оставить комментарий – например время, в которое вам можно звонить. Поставить галочку на согласии с обработкой данных, прочесть которые можно прямо там по соответствующей ссылке.
- Нажать на кнопку «Отправить заявку»
Дальше останется дождаться, когда вам позвонит оператор и предложит оформить полную заявку, указав точный адрес для подключения, условия и необходимое оборудование, после чего сообщит дату и время подключения, которые можно перенести на более оптимальный для обеих сторон вариант.
В назначенную дату к вам приедет специалист и подпишет с вами договор, второй экземпляр которого будет отдан вам в руки вместе с регистрационными данными – логином и паролем. После этого специалист подключит вашу квартиру к сети Гарант Мультиком и осуществит установку необходимого оборудования, после чего настроит ее согласно вашему тарифу и условиям.
Вход в личный кабинет
Широкий функционал личного кабинета открывается абонентам компании только после авторизации. Для этого надо со страницы официального сайта www.garant-multicom.ru перейти в пункт «Личный кабинет». Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые указаны в договоре.
Вводить регистрационные параметры для идентификации надо внимательно, не допуская ошибок и опечаток. Часто причиной отказа системы дать доступ является неправильная раскладка клавиатуры. Если произошла ошибка, следует проверить вводимые символы или внести их в форму заново.
При корректном вводе логина и пароля система перенаправит клиента в его персональный аккаунт. Абонент сможет пользоваться всеми опциями. Если абонент забыл пароль или потерял его, то для восстановления надо обратиться к своему персональному менеджеру.
Восстановление пароля
При вводе идентификационных данных важно обращать внимание на следующие моменты:
- Правильность указанного Логина и Пароля.
- Регистр и раскладку клавиатуры.
- Статус кнопки «Caps Lock» — она должна быть отключена.
Если клиент забыл или потерял пароль от ЛК, то следует обратиться к персональному менеджеру компании по телефону 8(800)755-05-55. Техническая поддержка работает круглосуточно.
Варианты оплаты услуг
Гарант Мультиком предусмотрел несколько способов оплаты телекоммуникационных услуг. Самый простой вариант подразумевает посещение раздела «Оплата» на официальном сайте. Абонент должен указать логин (ID), сумму оплаты и адрес электронной почты. Затем нажать кнопку «Оплатить» и подтвердить платеж.
Также перевести деньги можно другими удобными способами:
- В отделении Первоуральского акционерного банка;
- Через систему платежей Contact;
- С электронного кошелька QIWI или Яндекс Деньги в личном кабинете;
- Через платежные терминалы;
- Посредством сайта или приложения Фрисби.
Важно! Консультацию можно получить по круглосуточному телефону техподдержки 8-800-755-05-55.
Функции личного кабинета
Личный кабинет Гарант Мультиком предоставляет своим пользователям следующие возможности и инструменты:
- Наиболее важной возможностью личного кабинета Гарант Мультиком является – смена тарифа на любой другой из предложенных или же его полная перенастройка, в соответствии с собственными требованиями. Например, можно отключить телевидение, либо наоборот подключить (если не было), автоматически записав на свой адрес специалиста, сроки для которого выставите вы сами. А можно и вовсе – подключить к уже имеющимся каналам еще несколько интересующих вас пакетов, например – детский или спортивный. Можно повысить скорость интернета, доплатив немного, либо наоборот снизить ее, если вам такая высокая не требуется, и вы банально переплачиваете за излишек.
- Есть возможность онлайн-оплаты тарифа при помощи автоматического платежа, который поможет избавиться от такой необходимости, как ручное пополнение баланса личного кабинета, о котором легко можно забыть, будучи занятым семьянином. Кроме этого, доступен обещанный платеж, который, за небольшой процент от следующего пополнения, способен продлить срок использования вами услуг, если вы забыли, не успели или банально не можете пополнить баланс в данный момент.
- Есть возможность подачи заявки, рассматриваемой технической поддержкой в течении суток. В ней можно указать жалобы на ошибки в работе личного кабинета или сайта, на проблемы или вопросы по работе Гарант Мультиком. Техническая поддержка, подойдя к вашему запросу со всей компетентностью, ответит вам в течении суток, предложив наиболее лучший вариант исправления ошибки, проблемы или ответит на заданный вопрос.
Помощь и техобслуживание
При возникновении проблем с доступом в личный кабинет или в процессе пользования услугами следует связаться со службой техподдержки по круглосуточному телефону 8-800-755-05-55. Абонентский отдел доступен с 9.00 до 18.00 по телефону +7 (34365) 68-008. Связаться с представителями Гарант мультиком можно и по электронной почте [email protected].
Информация о компании
«Гарант» является одной из самых известных телекоммуникационных компаний, история существования которой началась 50 лет назад. Фирма оказывала услуги на рынке кабельного телевидения еще в 1965г. Сегодня этому оператору удалось не только поддерживать популярность бренда «Гарант мультиком», но и непрерывно развивать его.
Частным и корпоративным клиентам Первоуральска предлагаются качественные услуги доступа в сеть интернет, кабельного и цифрового телевидения, облачного видеонаблюдения. Эти услуги наиболее востребованы у абонентов. Компания-провайдер прилагает все усилия, чтобы удовлетворить запросы пользователей.
Контакты
Телефон
- 8-800-755-05-55
- +7 (34365) 68-008
