Оглавление
Utex Telecom (Ютэкс Телеком) – популярная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги IP-телефонии, диспетчеризации, прокладки оптоволоконных линий и подключения к сети интернет, установке систем контроля и многое другое. Организация является один из крупнейших интернет-провайдеров Московской области, сотрудничающая с частными лицами и корпоративными клиентами.
Для удобства взаимодействия с абонентами, на официальном сайте Ютэкс-Телеком предусмотрена возможность входа в личный кабинет, открывающего доступ к дистанционным сервисам и управлению подключенными услугами.
Регистрация
Доступ в личный кабинет предоставляется только действующим клиентам компании, и чтобы заключить договора с провайдером, достаточно подать электронную заявку на официальном сайте Ютекс Телеком.
Инструкция по подаче заявки на подключение квартиры или частного дома:
- Воспользоваться ссылкой https://utex.net для перехода на стартовую страницу электронного портала.
- В шапке сайта выбрать тип подключения – для квартиры или частного дома.
- В центральной части страницы заполнить регистрационную форму, указав:
- контактный номер телефона;
- e-mail для получения уведомлений от провайдера;
- ФИО абонента;
- предпочитаемую дату и время для визита технических сотрудников.
- Нажать «Оформить заявку».
Второй способ подать заявку на подключение к услугам предусматривает необходимость выполнить следующие действия:
- На главной странице сайта, над регистрационной анкетой нажать «Подключайтесь к UTEX».
- Выбрать подходящий тариф.
- Подтвердить намерение подключиться сервис IP TV «Смотрешка», выбрав выгодный для себя тарифный план, или отказать от услуги.
- Выбрать интересующие онлайн кинотеатры (по желанию) или пропустить раздел.
- Согласиться или отказаться от подключения телефонии.
- Указать количество устройство, которое планируется подключить.
- Ввести e-mail.
- Указать номер телефона.
- Ввести имя абонента.
- Указать адрес квартиры или дома, к которой абонент хочет подключить интернет.
- Для завершения процедуры подачи анкеты клиенту необходимо нажать «Отправить заявку».
Корпоративным клиентам для подачи заявки на подключение необходимо:
- Перейти по ссылке https://utex.net.
- В шапке сайта нажать «Для бизнеса».
- Кликнуть по кнопке «Подключайтесь к UTEX».
- Ответить на 12 вопросов, на основании которых формируется заявка.
- Отправить анкету на рассмотрение.
В течение рабочего дня с физическим лицом свяжется представитель компании для согласования условий подключения и даты визиты сотрудников технической службы.
После фактического предоставления доступа в ЛК с абонентом подписывается договор, где указаны регистрационные данные для входа в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Официальный сайт компании Ютэкс-Телеком находится в интернете по адресу http://utex-telecom.ru. Для входа в клиентский кабинет абонентам, относящимся к категории физлиц, необходимо открыть этот ресурс в своем браузере, а затем выполнить следующие действия:
- на главной странице сайта, под рекламным баннером, найти надпись «Личный кабинет»;
- кликнуть по надписи;
- на новой странице ввести в предложенные поля логин и пароль от ЛК, полученные у провайдера;
- нажать на голубую кнопку «Войти».
Кстати! Попасть на страницу авторизации можно и по прямой ссылке — https://cabinet.utex-telecom.ru/cp/login. Этот линк стоит сохранить в закладках своего браузера, чтобы упростить дальнейшую работу с аккаунтом.
Вход в ЛК для юридических лиц
Для абонентов, относящихся к категории юридических лиц, порядок действий для входа в веб-кабинет будет таким же, как и для частных клиентов:
- открываем главную страницу сайта http://utex-telecom.ru;
- под верхним баннером находим надпись «Личеый кабинет» и нажимаем на нее;
- вводим логин и пароль от своего аккаунта;
- кликаем по кнопке «Войти», размещенной в нижней части формы.
- Прямая ссылка на страницу авторизации для корпоративных клиентов будет такой же, как и для физлиц — https://cabinet.utex-telecom.ru/login.
Восстановление пароля
Опции онлайн-восстановления пароля от личного кабинета на сайте провайдера Ютэкс-Телеком не предусмотрено. При утере учетных данных абонент может прибегнуть к следующим способам их восстановления:
- поднять приложение к договору на обслуживание, где приведены логин и пароль;
- позвонить в службу клиентской поддержки (контакты указаны ниже);
- лично посетить офис Ютэкс-Телеком с паспортом и запросит восстановление пароля.
Кстати! Адреса офисов можно уточнить на сайте провайдера в разделе «Контакты».
Чтобы избежать лишних хлопот при утере учетных данных, стоит при входе в ЛК провайдера включить в браузере опцию автозаполнения. Тогда единожды введенные логин и пароль будут автоматически подставляться в авторизационную форму при каждом новом открытии страницы входа.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированный пользователь, имеющий личный кабинет, получает такие возможности:
- Пополнение лицевого счета с помощью пластиковой карты любого банка. После списания с карты деньги мгновенно поступают на счет абонента, это отражается в личном кабинете.
- Оплата подключенного тарифа, а также переключение на другие тарифы (только с соблюдением определенных условий).
- Изменение и корректировка персональные данные.
- Просмотр истории платежей, статистики трафика.
- В круглосуточном режиме помощь технической поддержки.
- Контроль за остатком средств на счету.
- Детализация истории операций по лицевому счету, благодаря этой функции гораздо проще становится планирование расходов на интернет и связь.
- Подключение дополнительных услуг и отключение их.
- Просмотр текущей информации. Сразу же при входе в личный кабинет абонент видит свои персональные данные, статус в компании, остаток средств на счете. Прочие характеристики можно увидеть в соответствующих разделах.
- Управление возможностями и функциями личного кабинета.
Важно! В личном кабинете доступно получение самых свежих предложений о новых акциях и скидках.
Услуги фирмы
Компания предлагает такие услуги:
- Интерактивное цифровое телевидение. Это удобная функция. Клиентов привлекает то, что многие передачи и фильмы (около 152 каналов) можно просматривать с отмоткой назад на 7 дней. Причем такое телевидение доступно не только в телевизоре, но и на любых других устройствах — компьютерах, планшетах, смартфонах. Еще одна современная функция — Smart TV. К интерактивному телевидению можно выбрать дополнительные пакеты.
- Кабельное телевидение. В рамках этой услуги предлагается 65 цифровых и 35 аналоговых каналов, а также 21 HD-канал. Если абонент проживает в районе, где нет СКТВ, компания предлагает альтернативный антенный комплекс. Монтаж и установка оборудования, запуск его в эксплуатацию производится бесплатно сотрудниками компании. Возможна дальнейшая модернизация оборудования, проектирование телесистем и головных станций.
- IPTV НТВ-Плюс — это целый комплект, который включает в себя: цифровой терминал и карту доступа НТВ-плюс. Такое приобретение избавляет от необходимости установки спутниковой тарелки. К тому же подаваемый сигнал не зависит от метеоусловий, а стоимость гораздо ниже комплекта спутниковой тарелки. Монтаж оборудования можно осуществить самостоятельно, а можно вызвать мастеров компании. Подключив базовый комплект каналов (в количестве 167 наименований), в месяц придется платить всего 149 рублей.
- Телефония. Подобная услуга может предоставляться как физическим, так и юридическим лицам. Заявка оставляется на сайте или по телефону.
Важно! Абонентская плата за услугу телефонии составляет от 150 рублей в месяц.
Оплата услуг
Заплатить за любую из подключенных услуг, тем самым продлив срок пользования, можно в личном кабинете. Платеж осуществляется с банковской карты.
Все транзакции являются надежными, так как защищаются по требованиям стандарта безопасности. Даже сотрудники компании не имеют доступа к персональным данным абонентов, хранящимся в личном кабинете.
Есть и альтернативные способы пополнения лицевого счета:
- терминалы Элекснет;
- QIWI;
- Сбербанк-онлайн;
- салоны связи Евросеть.
Можно внести деньги и в кассе любого банка, но зачисление произойдет только в течение 3 рабочих дней. Если с наступлением нового периода на счете клиента не находится достаточного количества средств для списания абонентской платы за услугу, она приостанавливается до пополнения счета. Как только абонент внесет необходимую сумму, услуга возобновится.
Допускается авансовое внесение средств на лицевой счет за 2 и более месяцев вперед. Деньги будут храниться на счете и по необходимости списываться в нужное время и в том количестве, в котором подразумевает выбранный тариф и пакет услуг.
Контакты
Телефон
- 8-499-643-33-33
