Оглавление
Башкирские распределительные электрические сети – компания, основанная осенью 2005 года в результате реформирования энергетического сектора в Республике Башкортостан. Организационная форма общества складывается из 11 производственных отделений. Главное направление деятельности – это передача электроэнергии по магистральным линиям с напряжением 110 киловольт.
Проводятся работы по технологическому присоединению новых абонентов. Обрабатывается поступающая информация, касающаяся показаний электросчетчиков.
На сайте Башкирэнерго можно войти в личный кабинет для управления лицевыми счетами. Пользователи проверяют наличие задолженности и просматривают историю начислений. Незарегистрированным посетителям доступна только справочная о работе компании. Можно посмотреть расписание профилактических и ремонтных работ. Кроме того, публикуется актуальная стоимость обслуживания.
Регистрация
Стать авторизованным пользователем ООО «ЭСКБ» можно по такой инструкции:
- С главной страницы сайта www.bashkirenergo.ru следует пройти во вкладку «Личный кабинет».
- Для оплаты личных счетов нужно выбрать раздел «Для физических лиц».
- После нажатия клавиши «Регистрация» появится анкета для заполнения, в графы которой вписывается ФИО, дата рождения, номер телефона, электронная почта.
- Теперь потребуется придумать пароль. Система принимает комбинации больше 8 символов, содержащие строчные и заглавные латинские буквы, цифры и специальные символы.
- После решения капчи Google можно при желании дать согласие на рассылку рекламных материалов.
- После заполнения всех граф нажимается клавиша «Продолжить».
Остаётся дождаться одноразового кода, отправленного на телефон. Комбинация из нескольких цифр вводится в отдельное поле. Адрес электронной почты подтверждается прохождением по ссылке, присланной в письме. На этом процесс создания личного кабинета завершен.
Вход в личный кабинет
При наличии авторизованного аккаунта войти в систему можно по такой инструкции:
- С главной страницы нужно пройти во вкладки «Личный кабинет» и нажать «Для физических лиц».
- В открывшемся окне потребуется ввести логин (прикрепленный к кабинету телефон или e-mail) и пароль.
- Чтобы исключить случайных ошибок, стоит удостовериться, что клавиатура переведена на латиницу, а клавиша Caps Lock неактивна.
- Данные для входа могут быть сохранены в браузере. Для этого достаточно поставить галочку напротив графы «Запомнить». Это позволит заходить в личный кабинет, не заполняя данные.
Вход в личный кабинет
Чтобы создать новый пароль от аккаунта, зайдите на страницу авторизации lkk.bashesk.ru/auth. Под формой входа в личный кабинет ЭСКБ для физических лиц кликните «Восстановить пароль».
Заполните предложенное поле, указав контактный номер мобильного телефона или e-mail, который сообщали во время регистрации. Пройдите проверку капча и щелкните «Восстановить».
В зависимости от выбранного способа, на сотовый или электронный ящик придет ссылка для восстановления доступа к профилю физического лица. Перейдя по ней, придумайте и сообщите новые данные. Используйте их для дальнейшей авторизации.
Для создания нового пароля от личного кабинета юридического лица, откройте соответствующую страницу авторизации lk.bashesk.ru/login. Нажмите «Вспомнить пароль».
Введите контактный адрес электронной почты и кликните «Восстановить». На него поступит письмо с активационной ссылкой. Перейдя по ней, сообщите новый пароль от личного кабинета.
Функции личного кабинета
Авторизация на сервисе Башкирэнергосбыт позволяет:
- контролировать историю платежей;
- передавать показания приборов учета;
- оплачивать счета;
- скачивать квитанции по оплате;
- быть в курсе баланса и узнавать расшифровки начислений.
Важно! В личном кабинете можно заказывать или отключать дополнительные услуги.
Помимо этого, личный кабинет упрощает оформление заявок на установку, проверку или замену технического оборудования. Аккаунт удобен для заказа электромонтажных работ, получения экспертных услуг и подготовки документации.
Полный функционал сайта представлен во вкладке «Каталог услуг». Здесь же можно сделать заказ. Для этого потребуется заполнить анкету, где вводится ФИО, контактная информация, адрес клиента, а также тип услуги. После нажатия клавиши «Заказать услугу» заявка отправляется в компанию, где в кратчайшие сроки обрабатывается.
К одному аккаунту может прикрепляться несколько счетов. Это удобно для оплаты счетов пользователям, владеющим несколькими объектами недвижимости.
Правила добавления счета
Этот шаг считается первым после регистрации в системе. Номер лицевого счета, с которым будет вестись работа в личном кабинете, всегда печатается в квитанциях. Его добавление проводится по такому алгоритму:
- С главной страницы личного кабинета следует пройти во вкладку «Добавить лицевой счет».
- В открывшемся поле вводится номер, найденный в платежке.
- Затем через выпадающий список выбирается статус плательщика.
- После нажатия клавиши «Подключить» потребуется выбрать группу. По умолчанию в поле выставлена Уфа. После нажатия по клавишам «Продолжить» и «Закрыть» номер присоединяется к личному кабинету. Функционал аккаунта становится полным. При необходимости в личный кабинет вводятся и другие счета по аналогичной схеме.
Передача показаний счетчиков
Чтобы отправить в компанию данные приборов учета, потребуется:
- Указать номер счета.
- Пройти во вкладку «Передать показания».
- Ввести данные со счетчика.
- Подтвердить действие.
Важно! Чтобы оплата за услуги начислялась правильно, следует отправлять показания счетчика в период с 20 по 23 число каждого месяца.
Помимо личного кабинета, данные можно передать в отделении компании, по телефону, через службу поддержки, через банковское отделение или филиал Почты России, а также с помощью записки в ящик приёма показаний.
Оплата услуг
Одной из функций личного кабинета является безналичный перевод средств за счет. Для выполнения транзакции потребуется:
- выбрать лицевой счет, если к аккаунту привязано несколько номеров;
- выбрать действие «Оплатить»;
- указать адрес для отправки чека;
- ввести сумму, если она будет отличаться от указанной по умолчанию задолженности;
- принять во внимание правила оплаты;
- на платежном шлюзе ввести параметры карты.
После нажатия клавиши «Оплатить» на телефон придет одноразовый пароль для подтверждения перевода.
Мобильная версия
Помимо аккаунта на сайте, с 2019 года клиенты Башкирэнергосбыт могут пользоваться мобильным приложением, разработанным для Айфонов (версия 10.0 и выше) и Андроидов (версия 5.0 и выше). Функционал и дизайн схож с личным кабинетом, расположенным на официальном сайте.
Техническая поддержка
Пользование сервисом не обходится без ошибок и сложностей. Чтобы решить возникшие проблемы в процессе авторизации, восстановления пароля, передачи показаний счетчиков или оформления платежа, можно обратиться за помощью в службу поддержки. Для связи со специалистами есть:
- телефон 8 (800) 775-70-77;
- электронная почта [email protected].
Личный кабинет Башкирэнергосбыт является удобным и современным инструментом оплаты услуг по электроснабжению. Его пользователи экономят время, оформляя заявки и платежи дистанционно. Во время вспышек инфекционных заболеваний электронный сервис защищает здоровье своих клиентов.
Для регистрации и авторизации в аккаунте требуется номер телефона и e-mail, а для оплаты счетов нужно иметь банковскую карту. С одного аккаунта можно контролировать состояние нескольких счетов, включая баланс, наличие задолженности или подключение дополнительных услуг. Причем доступ к сервису удобен как с компьютера, так и с мобильного телефона.
Контакты
Телефон
- 8 (800) 775-70-77
