Оглавление
ООО «Газпром межрегионгаз Омск» — компания, поставляющая природный газ населению Омской области. Дополнительное направление работы — прием платежей на потребленное голубое топливо. Сегодня количество частных абонентов достигает четверти миллиона человек. Для удобного обслуживания клиентов предприятие подключило личный кабинет. Благодаря персональному разделу можно самостоятельно просматривать состояние лицевого счета, отправлять показания счетчиков и выполнять многие другие задачи.
Чтобы пользоваться удаленным обслуживанием, необходимо предварительно подключить личный кабинет. После регистрации пользователь получает возможность самостоятельного управления услугами газоснабжения. Доступна возможность добавления нескольких лицевых счетов, если потребитель владеет несколькими объектами недвижимости. Предусмотрены подробные настройки, позволяющие управлять получением информационной рассылки. Компания может отправлять электронные квитанции на указанный адрес e-mail.
Самая востребованная возможность личного кабинета — безналичная оплата потребляемого газоснабжения. Теперь отсутствует необходимость регулярного посещения абонентских пунктов для внесения начислений. Достаточно открыть личный кабинет и указать реквизиты банковской карты. С платежного средства будут списываться средства в пользу поставщика услуг.
Регистрация
Откройте раздел «Личный кабинет», расположенный справа главной страницы. Затем следуйте подсказкам. Заполните несколько пустых строк. Сначала напишите логин, которым станут ваши контактные данные. Затем придумайте качественный пароль, защищающий учетную запись от несанкционированного доступа. Рекомендуется составлять ключ доступа из символов разного регистра. После заполнения анкета кликните «Зарегистрироваться». Останется последний шаг — активировать учетную запись.
Организация отправит одноразовую ссылку на почту заявителя. Понадобится перейти по предложенному адресу для завершения регистрации. После первого входа обязательно прикрепите номер лицевого счета, который написан на платежной квитанции. Если зарегистрированный пользователь не является абонентом компании — можно отправить заявку на техническое присоединение, нажав одноименную кнопку. Вам перезвонят представители компании, чтобы обсудить подробности газификации.
Обратите внимание — после регистрации пользователю предоставляется ограниченная версия личного кабинета. Для получения полных возможностей необходимо написать код ПИН, напечатанный на платежной квитанции. Затем — ответить на секретный вопрос, написать серийный номер счетчика и размер последнего начисления. Важно указывать точную сумму, вплоть до копеек. Иначе возникнет ошибка и анкету понадобится заполнять заново. После подключения полной версии кабинета можно получить все возможности сервиса.
Вход в личный кабинет
После регистрации каждому человеку доступен вход в профиль для физических лиц. Авторизация позволяет пользователям оплачивать счета, подавать показания. Чтобы войти в личный профиль, необходимо:
- перейти на страничку авторизации;
- в открывшейся форме заполнить данные для входа;
- кликнуть «Войти».
Сразу после авторизации доступны все функции. Личный аккаунт для физических лиц позволяет экономить время и деньги.
Восстановление пароля
Компания предусмотрела возможность получения нового пароля. Нажмите кнопку «Восстановить пароль» на странице входа. Напишите контактные данные, прикрепленные к личному кабинету. Ниже введите новый пароль, который будет защищать учетную запись. Повторите придуманное сочетание символов строкой ниже во избежание случайной ошибки. Снова нажмите ссылку «Восстановить пароль». Организация отправит одноразовую ссылку на ваши учетные данные. Пройдите по адресу, чтобы сохранить изменения.
Межрегионгаз Омск — передача показания счётчиков
После посещения личного кабинета пользователи способны передавать снятые показания газовых счетчиков. Откройте страницу «Приборы учета» и напишите значение, показанное индивидуальным прибором учета. Внимательно проверьте сведения перед нажатием кнопки «Отправить», иначе исправить сведения будет невозможно. Система примет указанные сведения для формирования новой квитанции.
Дополнительный вариант отправки показаний предусмотрен при оплате задолженности. Нажмите кнопку «Оплатить» и напишите точную сумму, которую желаете внести на расчетный счет. Ниже напишите заблаговременно снятые показания.
Функции личного кабинета
Личный кабинет Омскмежрегионгаз для физических лиц – это удобный инструмент для взаимодействия организации с клиентами. ЛК для физических лиц открывает множество возможностей:
- оплата задолженности за газ по квитанции банковской картой онлайн;
- передача показаний счетчика;
- просмотр нормативной документации;
- ознакомление с расценками на услуги компании;
- просмотр порядка предоставления льгот;
- заключение договора с организацией на предоставление услуг;
- составление обращения в компанию по вопросам разного характера;
- просмотр контактных данных для связи со службой поддержки;
- предварительная запись онлайн, если необходимо посетить офис лично, и пр.
Оценить плюсы использования личного профиля можно после непосредственной регистрации.
Мобильное приложение
Лично Омскмежрегионгаз еще не разработал приложение для взаимодействия с физическими лицами, но можно установить приложение «Мой ГАЗ». Это доступный метод получить сведения об услугах снабжения газом. Установить можно на гаджет с операционной системой Андроид и iOS. Основные возможности:
- передача показаний счетчика;
- оплата газа и пр.;
- просмотр личных данных;
- ознакомление со льготами, соглашениями;
- оформление вызова сотрудника компании;
- запрос на составление квитанций на оплату;
- составление обращений к специалистам и пр.
Также официальный ресурс имеет мобильную версию, поэтому достаточно войти на сайт через браузер, зайти в ЛК для физических лиц с использованием данных для входа и пользоваться услугами. Портал имеет такой же интерфейс и навигацию.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abrr.gas&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502
Техническая поддержка
Для получения помощи откройте раздел «Обратная связь» и напишите письмо сотрудникам компании. Обязательно напишите контактные данные, имя заявителя, подробности найденной проблемы. Если учетная запись содержит персональные данные абонента — строки заполняются автоматически. После нажатия кнопки «Отправить» письмо будет обработано сотрудниками компании. Обычно ответ поступает через несколько дней, поэтому запаситесь терпением.
Если вопрос требует неотложного рассмотрения, воспользуйтесь горячей линией 8(3812) 65-66-22. Сотрудники контактного центра рассматривают любые поступающие вопросы, касающиеся услуг газового снабжения. Дополнительные номера можно посмотреть на странице «Карта отделений». Здесь перечислены контактные данные территориальных отделений поставщика услуг.
[email protected] — официальная почта компании, позволяющая получать бесплатные консультации. Рекомендуется составлять письма по аналогичному шаблону. Обязательно пишите имя клиента, адрес объекта газификации, номер лицевого счета и другие важные сведения. Подробно описывайте проблему для получения своевременной поддержки. При необходимости прикладывайте вложения.
[email protected] — электронная почта дежурного диспетчера, предназначенная для отправки жалоб. Диспетчерская служба принимает заявки на ремонт оборудования. Все проблемы незамедлительно устраняются компанией. Поскольку письма могут рассматриваться несколько часов, лучше пользоваться горячей линией, если на линии газоснабжения возникла серьезная авария.
Контакты
Телефон
- 8-381-265-66-22
