Инструкция по обращению с личным кабинетом Газпром в Курске (krg.ru)

0
212

ООО «Газпром» в Курске и области запустил очень удобный интернет-проект «Личный кабинет абонента». Современный сервис «Курскрегионгаза» позволит клиентам оперативно в онлайн-режиме получить консультативно-информационные данные и произвести оплату за пользование услугами компании. Также можно уточнить текущее состояние своего лицевого счета, предоставить показания счетчиков. Пользоваться личным кабинетом Курскрегионгаз смогут клиенты, которые пройдут процедуру регистрации.

Газпром в Курске (krg.ru) – личный кабинет, регистрация

Регистрация

Физическое лицо, которое является абонентом «Курскрегионгаза», может получить доступ к личному кабинету можно несколькими способами.

Можно пройти процедуру регистрации на официальном сайте компании:

  1. В меню сайта необходимо найти раздел «Личный кабинет».
  2. Во всплывшем окошке нужно нажать на строчку со словом «Регистрация».
  3. Введите номер телефона или электронную почту (убедитесь, что телефон/эл.почта находятся в доступе) и придумайте пароль.
  4. В течение 2-3 минут на указанный номер или почтовый ящик поступит сообщение с кодом подтверждения – введите его в пустой строке.
  5. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и подтвердите обработку своих данных.
  6. Теперь клиент сможет подключить свой лицевой счет. Если л/с еще нет, то пользователь сможет создать заявку на подключение к системе газораспределения.
  7. Для подключения л/с выберите из списка ресурсоснабжающих организаций «Курскрегионгаз», а после этого внесите двузначный код абонентского пункта/сектора и номер своего лицевого счета без пробелов и других знаков (найти эти данные можно в квитанции).
  8. Система проверить данные. Если они введены правильно, то доступ в личный кабинет будет открыт.

Газпром в Курске (krg.ru) – личный кабинет, регистрация

Для создания аккаунта можно совершить личный визит в один из территориальных участков газовой компании, которые есть в каждом районе Курской области. Также можно посетить главный офис в городе Курске и обратиться в абонентский отдел. Пароль для доступа в ЛК будет выдан только после написания соответствующего заявления. Имейте в виду, что сотрудник обязательно запросит предъявить удостоверение личности – не забудьте взять с собой паспорт. Также могут попросить предоставить договор.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы ознакомиться со всеми возможностями интернет-сервиса «Курскрегионгаза» и начать пользоваться всеми имеющимися опциями клиент должен авторизоваться. Краткая инструкция для входа в личный кабинет абонента:

  1. Зайдите на официальный сайт газовой компании-поставщика.
  2. В меню перейдите в раздел «Личный кабинет».
  3. В появившемся окне необходимо ввести личные данные, которые были указаны при регистрации: логин (адрес электронной почты или номер мобильного телефона), а также пароль.
  4. Если вход в ЛК будет производиться всё время с одного и того же устройства, можно согласиться с запоминанием системой введенных данных, чтобы не вводить их при каждом входе.

Газпром в Курске (krg.ru) – личный кабинет, вход

Восстановление пароля

К сожалению, запомнить все логины и пароли бывает довольно сложно. Практически каждый хотя бы раз сталкивался с такой проблемой, как невозможность входа в ЛК из-за неправильного пароля. Создавая онлайн-сервис «Курскрегионгаз», разработчики позаботились о том, чтобы зарегистрированным абонентам было максимально просто пользоваться порталом. Веб-программисты также позаботились о том, чтобы клиент смог оперативно и самостоятельно восстановить свой пароль для входа в личный кабинет.

Разберем более подробно, как действовать, если вы забыли пароль:

  1. Через главную страницу необходимо открыть меню для входа в ЛК.
  2. В открывшейся форме найдите строчку «Восстановить пароль».
  3. Появится пустая строка, в которую нужно вписать свой номер телефона либо указать e-mail и отправить данные.
  4. Проверьте входящие сообщения – через некоторое время на электронный почтовый ящик либо на телефон поступит информация для смены пароля в личном кабинете Межрегионгаза г. Курска.
  5. Следуя инструкции, придумайте и сохраните новый код: он должен содержать не менее 5 и не более 10 знаков (в пароле должны быть не только латинские буквы, но и хотя бы один любой символ).

Функции личного кабинета

Личный аккаунт Курскгаз предоставляет пользователям огромное количество возможностей. Основные:

  • подача показаний счетчиков;
  • оплата долга онлайн при помощи банковской карты;
  • просмотр данных о состоянии лицевого счета, ранее выполненных оплатах;
  • занятие места в электронной очереди, если необходимо лично обратиться в компанию Курскгаз для решения какого-то вопроса;
  • ознакомление с нормативными документами;
  • ознакомление с закупочной деятельностью;
  • просмотр отчетов по закупкам;
  • оформление квитанции в электронном виде для оплаты через кассу банка;
  • оформление заявок на использование дополнительных услуг;
  • чтение новостей компании и предупреждений;
  • ознакомление со статусами оформленных заявок и пр.

Это основные услуги, которыми пользуются клиенты Курскрегионгаз.

Передача показаний газовых счетчиков

Наиболее востребованными опциями сервиса «Личный кабинет Курскрегионгаза» являются оплата счетов и передача показаний приборов учета. Рассмотрим, как подать данные счетчиков через ЛК:

  1. Зайдите на официальный портал организации и войдите в личный кабинет.
  2. В левой части страницы найдите раздел «Лицевые счета».
  3. Появятся два блока с основной информацией по л/с. Для передачи показаний ИПУ необходимо в правом окне кликнуть на кнопку «Передать показания».
  4. На обновившейся странице потребуется ввести текущие показания счетчика (цифры вводятся целыми значениями – до запятой).

Важно! Для точных расчетов рекомендуется осуществлять передачу показаний газовых счетчиков до 10 числа каждого месяца.

Служба технической поддержки

В меню личного кабинета есть отдельный раздел для обращения к сотрудникам техподдержки – расположен он в самом низу в левой части. При возникновении затруднений в работе на сайте или при желании озвучить свои предложения по оптимизации интернет-сервиса каждый пользователь может отправить заявление в службу технической поддержки. Для этого нужно в соответствующем разделе заполнить специальный электронный бланк:

  • Указать фамилию, имя и отчество абонента;
  • Контактные данные, для того чтобы оператор смог связаться с клиентом;
  • Изложить в краткой форме суть своего обращения;
  • При необходимости можно прикрепить к заявлению файлы (сканы квитанций, фотографии, договор и пр.);
  • Отправьте заявку. В установленные сроки с вами свяжутся и ответят на обращение.

Мобильное приложение

Курскрегионгаз еще не разработал личного приложения, но есть приложение «Мой Газ», где люди пользуются услугами, оплачивают газ. Мобильное приложение – это комфортный и безопасный способ взаимодействия с компанией.

Загрузить приложение возможно на смартфоны и планшеты с операционной системой Андроид и iOS. Вход на портал осуществляется по тем же данным, которые используются для авторизации в ЛК с компьютера.

Также войти в личный профиль Курскгаз пользователи могут через браузер. Официальный сайт имеет мобильную версию, поэтому сайт сразу адаптируется под любой браузер. Для входа перейти на официальный сайт и использовать свои данные для авторизации. Профиль предлагает те же самые функции, что и ЛК на компьютере.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abrr.gas&hl=ru&gl=US

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502

Приложение на андроид

Приложение на Айфон

Удаление личных данных

В том случае, если зарегистрированный пользователь захочет удалить личный аккаунт навсегда, то ему нужно будет посетить отделение газовой организации-поставщика. На данный момент головной офис расположен по адресу г. Курск, ул. Энгельса, дом №8. Нужно обратиться в абонентский отдел. Если же клиент не хочет пользоваться личным кабинетом, то достаточно просто нажать кнопку «Выйти».

Техническая поддержка

Если у клиента возникают проблемы или вопросы, то достаточно связаться с Курскрегионгаз одним из предоставленных способов:

  • официальный телефон абонентской службы (справочная) – 8-471-273-52-22;
  • телефон пресс-службы – 8-471-273-52-06;
  • написать письмо на электронную почту KurskRG@MRGru.

Обращения рассматриваются быстро, ответы поступают в большей части случаев в течение суток. в письме важно четко описать ситуацию или проблему, при необходимости приложить документы или квитанции. Личный кабинет Курскрегионгаз – это удобный инструмент для взаимодействия компании и клиентов, позволяющий большую часть операций выполнять онлайн.

Контакты

Телефон

  • 8-471-273-52-06
  • 8-471-273-52-22

Почта

  • KurskRG@MRGru

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Предыдущая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом ТНС Энерго Марий Эл (mari-el.tns-e.ru/population/lk)
Следующая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом Аэрофлот Бонус (aeroflot.ru)
Привет! Я Михаил Александров, создатель сайта V-lichnyj-kabinet.ru. У меня образование в сфере IT и страсть к программированию. Я получил высшее образование в компьютерных науках и углубился в веб-разработку. V-lichnyj-kabinet.ru - мой проект, который предоставляет удобные решения для управления личными кабинетами. Сайт получил положительные отзывы, и я продолжаю его развивать, следуя трендам и потребностям пользователей. Я горжусь своим достижением и стремлюсь улучшать жизнь пользователей через инновационные IT-решения. Я помогаю простым людям получить своевременную помощь для входа и регистрации в личном кабинете. Если у вас возникли проблемы со входом в кабинет, просто напишите мне об этом в комментариях под статьей и я попробую вам помочь, так как, для этого и существует мой блог!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь